Estimado/a,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
1 Abril, 2026 - 10:01
Resuelto
Autor:
🙂 Se Generó El Pago Equivalente Al Producto Dañado
23 Abril, 2026 - 09:43
Reclamos.cl es una excelente herramienta de apoyo en la gestión de reclamos contra las empresas cuando estas no responden a través de sus sistemas internos
Reclamo original:
- Puerto Montt, Chile
- 31, Marzo 2026
- Número: 1109172
Con fecha 02 de marzo de 2026 entregue dos cajas en un mismo envio que ingresaron a punto Copec en Puerto Varas Numero de orden de servicio: 2225148273Me llegaron confirmaciones de: Recepción; despacho; llegada a bodega y Reparto, Luego me llega confirmación de entrega de un bulto y otro mensaje que indica problemas con la dirección de entrega del segundo bulto. Confirmo la dirección y me indican que se va nuevamente a reparto. Como el bulto no llega nunca pido asistencia telefónica y al final me indican que la caja esta con daño y escurrimiento del contenido, y me adjuntan fotos indicándome que presente solicitud de indemnización, cabe hacer notar que la información de daño fue subida posteriormente a la indicación de problemas de dirección que yo veía en el seguimientoLa presento y es rechazada por (Problema en origen), La vuelvo a presentar y se vuelve a rechazar, Llamo nuevamente y me indican que presente una "Solución de Problemas" y que una vez que tenga en numero de caso adjuntaran las fotos. Miro el resultado unos días después y me indican que fue rechazo nuevamente.Ahora la ultima información recibida es que el rechazo es "Por Contenido"Cabe hacer notar que pague seguro de carga extra por el valor de los productos
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Pago del valor de la mercadería no entregada que esta acreditado con la boleta correspondiente
Autor: J.R.
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