- Maipú, Chile
- 07, Julio 2021
- Número: 821403
Demora en la entrega con tramite excesivo
PRESENTE
Compro un producto a Huawei chile y este es enviado a reparto al día siguiente, siguiendo el producto por la página me indican que la dirección no existe, me contacto con algún agente y este corrige la dirección que en realidad estaba bien, entrego mayores referencias a lo que la persona me indica que debo esperar de 48 a 72 Hrs. Pasan las 72 Hrs y el producto sigue sin llegar, vuelvo a contactar con la empresa, ingresan nuevamente una solicitud para que entreguen el producto a lo que me indican que puede ser en 72 Hrs la entrega. Luego de eso me llaman para consultar por la dirección y la persona me dice que no corresponde a su ruta y que me lo entregarían al día siguiente, revisando en la pagina colocan que no me encontraba en el hogar, cuando si estaba donde además existe conserje para la entrega. Al final hay una mala gestión, tramitación excesiva y mentiras por parte de la empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entregaran el producto sin tanto tramite
Autor: G.V.