Chilexpress

34.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

76.3% Starken

71.7% Blue Express

45.5% Pullman Cargo

45.5% MailAmericas

36.0% Correos de Chile

34.8% Chilexpress

28.6% UPS

28.2% Western Union

19.0% DHL Worldwide Express

15.8% Fedex

Reclamos y resultados similares

Chilexpress - Encomienda devuelta a remitente por no haber moradores sin realizar segundo intento

No Resuelto Negativo. Chilexpress no ha tenido la deferencia de contactarme por el reclamo que realicé.
Al parecer no les interesa una mal experiencia de sus clientes ni corregir errores.

Chilexpress - Pedido no entregado

Resuelto Chilexpress No Resuelve Nada. Amazon Si.. Chilexpress perdió el paquete y no te dejan hablar con un ejecutivo hasta q el deficiente bot q tienen repartiendo respuestas no puede responderlas luego de que uno lo intente 10 veces. Finalmente el q resolvió fue Amazon. El cual tendrá q enviarme otros productos... los cuales espero q no los pierda Chilexpress nuevamente.

Chilexpress - Intento Fallido, hay 3 conserjes y 5 cámaras

Resuelto Resuelto. Sirvió mucho poner el reclamo en su página, el paquete apareció al oteo día, de inmediato.
Se agradece, son muy eficientes.
Les pongo 10 estrellas

chilexpress - entregan un docuemntos importante en otra dirección,lo dan pr extraviado y no se hacen cargo del daño que ello imp

Sernac No Resuelto Son Solución. No se hacen cargo , me pidieron la cuenta corriente para reembolsar el.pago del servicio de envío, pero ni siquiera eso han cumplido

Chilexpress - No entregaron mi encomienda

Resuelto Contactado. Resolvieron mi problema

Chilexpress - No entregaron encomienda, por lluvia

Sernac No Resuelto Negativo. Aun No Recibo Respuesta. Chilexpress, no tuvo ninguna preocupacion por entregar mi encomienda en la direccion insicada.

obviamente no he recibido respuesta , por que no le interesan los usuarios. su atención es pésima y siempre será asi. no se preocupan por nada, y atienden horrible.
mi error no fue enviarlo por starken

Chilexpress - Envío perdido del 26/07

Sernac No Resuelto Aún No Resuelto. Hola, buen día
La tienda virtual me informó que el envío fue extraviado y que me indemnizarán, asta el día de hoy no he recibido ninguna devolución de dinero, gracias atte. Jocelyn pulgar

Chilexpress - Envío extraviado y no reembolsan dinero

Sernac Resuelto Resuelto. me respondieron rápidamente luego del reclamo en sernac y me devolvieron el dinero

Chilexpress - Documento enviado no llegó a destino

Sernac No Resuelto Chilexpress No Ha Resuelto El Reclamo. Reclamo ingresado al SERNAC y a nuestros abogados.

Chilexpress - Pesimo servicio de envio

No Resuelto A La Fecha, No He Tenido Una Respuesta Sastifactoria Al Respecto.. Solo comentar, para que esto no vuelva a ocurrir, se necesita una buena capacitacion a los repartidores y mas empatia de los ejecutivos que no supieron resolver mi situacion, de la cual yo tuve que costear todos los gastos y perder mi tiempo, y tuve yo que resover el envio, que nunca llego. E ir personalmente a la agencia origen del envio.

Chilexpress - No entregó paquete de una compra en Temu

Sernac No Resuelto No He Recibido Respuesta De Chilexpress Ni La Entrega De Mi Compra. Hola buenos día
Espero que Chilexpress pueda responder ya que el error fue por parte de la empresa,mi compra llegó a Chile sin problemas, a último momento cambiaron el destino y se envió al remitente (a su bodega)
Espero que puedan responder
De antemano muchas gracias

Chilexpress - No llega encomienda y no dan respuesta a reclamo

Sernac No Resuelto No Tengo Solucion A Esta Fecha.. Tube que ingresar reclamo a SERNAC., y al día siguiente me contactaron vía correo de Chilexpress, indicando que mi encomienda está perdida y solo responderán con el reembolso de lo declarado en el envío, este reembolso, será en los Sgtes. 30 días.
No estoy conforme ya que la pérdida de la encomienda y todo el tiempo perdido y las molestias que está situacion me ha ocasionado, no la cumbren.
En resumen, una pésima experiencia me entrega Chilexpress y no logro comprender como una empresa puede perder una encomienda.
No recomiendo esta empresa para realizar envíos.

Chilexpress - No llega envío a domicilio

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nunca me dieron una respuesta y tuve que mandar a buscarlos.

Autor:

Aun No Me Devuelven El Dinero

18 Diciembre, 2014 - 15:09

A la fecha aún no recibo ni un solo mail o llamado y obviamente el dinero que debían devolverme no lo han echo. Lo pero CHILEXPRESS. Como se aprovechan de la gente que vive lejos y no tiene donde más reclamar.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Aisén, Chile
27, Noviembre 2014
Número: 305324

Chilexpress

Compra en mallexpress

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

El día 03-11-2014 adquirí en MallExpress (una empresa de Chilexpress) dos perfumes por $ 36.447, con fecha de entrega 05-11-2014. Dicho depósito fue echo a Chilexpress. Hasta ayer he llamado prácticamente todos los días a reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress y cada vez me entregan un numero nuevo de reclamo, y me dicen que debo esperar porque MallExpress solo coordina la venta y la empresa que me debía entregar los perfumes no los ha despachado, pero resulta que el deposito fue a ellos (CHILEXPRESS).Bueno por fin hoy dia me llama Patricia Badilla ejecutiva de reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress y me dice que enrealidad ya la empresa no enviara el pedido porque no tiene el perfume y que me haran la devolución del dinero dentro de 15 días habiles a contar de hoy. Ustedes no concuerdan conmigo que esto es una SINVERGÜENZURA de Chilexpress.Adjunto todos los antecedentes.

Autor: F.C.

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Publicado el Jueves, Noviembre 27, 2014 - 16:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.