- Temuco, Chile
- 22, Mayo 2015
- Número: 327602
Información falsa e incumplimiento de politicas de empresa
PRESENTE
Mande a pedir a stgo una encomienda de la Empresa grupon , espere los 7 dias habiles de envio de la Empresa eperando recibir mi entreha el dia acordado , el dia miercoles 20 le hice un seguimiento en su pagtina web a lo cual me aparece el sgte mensajeRECIBIDO EN PLANTA DE DESTINO 20-05-2015 8:28 PLANTA CEP RMAl no entnder este procedimiento llamo a su mesa de ayuda la cual me atiende una persona (no recuerdo el nombre) y me dice que no hay problema y que no pudo ser entregado el paquete por falta de camiones (especificamente espacio dentro del camion para mi paquete), y que este seria entregado el dia viernes, estoy esperando aun el paquete a lo que vuelvo a llamar por este mensajeNO HAY QUIEN RECIBA ENVÍO EN DOMICILIO 20-05-2015 19:03 TEMUCOLLAME EL MISMO DIA 20 Y ME DICEN LO DEL CAMION Y AHORA LEO ESTO Y ME SALEN CON QUE NO HABIA NADIE PARA RECIBIR EL PAQUETE .Lo cual es mentira , pido hablar con un supervisor y me cuelgan, llamo nuevamente y hablo con la srta roxana galvez le pido que me de con un supervisor y me dice que esta comiendo,entonces me dicen que debo esperar 10 dias mas para recibir mi paquete, 17 dias para recibir algo, mas encima nadie ningun supervidor da la cara para mi problemaAun espero que me llamen a pesar de haber dejado un reclamo en su pagina
Autor: S.V.