Mala Atencion

hoy fui atenderme a la clínica, tenia hora a neurología. no me pude atender por un error en el sistema de la clinica diciéndome que estaba desafiliada en la isapre ya que en la isapre sigo afiliada. no me dieron ninguna solución solo que comprara el bono completo piso 8 de la clínica bicentenario. por lo tanto perdí la hora y mi tiempo. tampoco la jefa de ese servicio me quiso atender. como es posible que no den ningún tipo de solución. siendo que el problema era del sistema de la clínica.