Horas para atención médica

Soy una antigua paciente de reclamos.cl/empresa/clinica_santa_maria">Clínica Santa María y no resido en Santiago. Es una espera eterna para conseguir hora, un mes como mínimo. He consultado a la telefonista cómo puedo llegar a las secretarias del especialista , para informarme si alguien anula una hora y poder utilizarla, pero no hay ninguna solución. El jueves recién pasado fui a oftalmología para preguntar por el Dr. X. La señorita muy amable me pidió volviera el viernes de 9 a 12 hora en que atendería el facultativo. Fui y la otra secretaria me negó toda posibilidad de acercarme al Dr. Mi consulta era muy corta, no demoraría un minuto y era para informarle que ya estaba autorizada mi operación. De nuevo tendré que esperar otra visita a Santiago y luego hacer el mismo procedimiento fallido. Si reservo hora tendrá que volver en un mes más, para que me fije la hora, que seguramente debe ser en otro par de meses más. ¿por qué no se puede contactar al servicio directamente? así al menos tendríamos alguna opción de lograr alguna hora no ocupada por otro paciente. Atte. Gloria Pedreros