Resuelto
Autor:

Clinica Santa Maria

16 Noviembre, 2016 - 00:54
Se comunicaron conmigo y aclararon la mala informacion entregada por la gente del mesón de Urcencia. Se me dijo que no habia que pagar ni esperar que la viera un medico de urgencia para usar el laboratorio. Ahora solo me queda comprobar que asi sea. Que capaciten mejor a la gente que atiende el.mesón y que los telefonos del Laboratorio al menos contesten!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 01, Noviembre 2016
  • Número: 401242

Clínica Santa María

Atención de laboratorio en dias festivos

SEÑORES clinica santa maria

PRESENTE


Se anuncia como buena noticia para los usuarios el tener Laboratorio para examenes los dias Sabados , Domingos e incluso festivos!Llamo a la central y me lo confirman, incluso me dan amablemente los horarios de atencion, sin advertirme que llegando nos dicen que EL Laboratorio ESTA CERRADO y para tener acceso a él, debo entrar por urgencia, tomar una hora de atencion médica, PAGAR LA ATENCION MEDICA (!) y esperar con ultima categorización de urgencia, a que atiendan a todos los pacientes que esperan "urgente" los atiendan, para que el medico luego de realizada la atencion nos mande a laboratorio?????mi hija está convalesciente, estuvo hospitalizada la semana pasada y la Gastroenterologa queria verla mañana con el resultado de los examenes de control...pero no podiamos esperar que atendieran a todos los pacientes urgentes con mi hija convalesciente, que como no era una "urgencia", debia esperar hasta el final!Pésimo el sistema de contar con Laboratorio los dias no habiles!!!Al menos deberian aclararlo cuando lo publicitan en la pagina o cuando uno llama a la central por informacion!!!Si dicen atender los dias no habiles, no oculten información de como se accede a esta atención.Muy engorroso!!!Nos tuvimos que devolver sin los examenes!!!
Autor: M.S.
Publicado el Martes, Noviembre 1, 2016 - 13:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Clínica Santa María - Informe de examen es ilegible

No Resuelto No Resuelto.. La Clínica Santa María (sin mencionar este reclamo) sólo me envió instrucciones para acceder al mismo informe, ilegible, por el cual reclamé.

Clinica Santa Maria - Anulación de hora

No Resuelto Sin Solucion. debi pedir hora para agosto que tal....

Clinica Santa Maria - Reclamo Hacia El Doctor Rafael Valdes

No Resuelto En Espera. Ningún comentario y respuesta al respecto

Clínica Santa María - Cancelacion operacion y perdida examen PCR

Sernac Resuelto Resuelto. Clinica toma contacto para ofrecer PCR gratuito antes de la operación. Todo OK.

Clinica Santa Maria - Acusación Indebida De Parte De Médico

No Resuelto Sin Respuesta. Ingresaré reclamo directamente a correo de la Clínica

Clínica Santa María - No atención Evento Adverso Puncion Anestesista

No Resuelto Mal Sigo Con Parálisis De La Mano. Horrible clinica santa maria

Clínica Santa María - Mala atencion

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

CLINICA Santa Maria - Urgencia /desglose De Codigos De Las Prestaciones

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

Clínica Santa María - Pésima atención

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. Dejé reclamo en Sernac y no acogieron el reclamo así que tampoco lo harán por esta vía.
Dejan mucho que desear.

clinica santa maria - medicamento moviplus difenidol 25 mg

No Resuelto Solo Consultaron Estado Del Paciente. Solo cinsultaron estado el paciente
Desde que se corto ese medicamento después de 48 horas fue mejorabdo su estado de a poco a mas de acuerdo a su edad

Clínica Santa María - Presupuesto

No Resuelto No He Recibido Respuesta Ni Solucion. Incluso hay incorporado en el valor un monto de pabellon que no corresponde, ya que es un examen que no lo requiere. Ingresare un reclamo al Sernac, ya que no he recibido respuesta, ni explicacion, ni solucion .

Evita Clínica Santa María
Prefiere Vidaintegra