Lentitud constante en el internet

bueno contrate los servicios de esta compañía hace seis meses el problema es que sus constantes lentitudes en el internet hogar hace muy desagradable todo esto ya que se supone que es plan de seis megas, pero solo se tienen uno y algunas veces menos, no puede ser que cada dos o tres días se esté llamando al para que vean el tema, lo desagradable es la atención por parte de los ejecutivos ya que no dan ninguna solución lo único que hacen es cuestionar todo, que el Pc que tengo es malo, que el problema es router etc.., y luego programan una visita técnica lo cual nunca llega a concretarse, porque al otro día todo funciona bien, no creo que tenga que perder una hora o mas cada vez que suceda la lentitud del Internet