Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Julio, 2014 - 11:39
Claro Chile
5 Agosto, 2014 - 10:29
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punta Arenas, Chile
- 30, Julio 2014
- Número: 291719
Buenas tardes, quisiera hacer un reclamo por la mala Latencia que tengo en servidores online desde que tengo contratado reclamos.cl/empresa/claro">Claro (Fibra Óptica 10 MB), me gustaría saber como se puede solucionar esto ya que no es normal que tenga mejor ping en servidores de EE.UU que en países vecinos como Perú, Argentina o servidores de países cercanos como Brasil en donde siempre yo antes tenia un ping que rondaba entre 100 - 120 de Latencia en los servidores que posteriormente voy a mencionar.Servidores LatinoamericanosArgentina: 190.210.177.180:27012 (Ping; 350 aprox)Brasil: 191.96.6.37:27021 (Ping: 280 aprox)Perú: 190.12.72.51:27026 (Ping: 275 aprox)Ejemplo Servidor USAEstados Unidos: 192.223.24.227:27015 (Ping: 200 - 205)A continuación las imágenes (En el caso de que no se cargen en el post) :- (Servidor de Argentina): http://puu.sh/awykM.png- ( Servidor de Perú): http://puu.sh/awy8b.png- (Servidor de Brasil): http://puu.sh/awyvT.png- (Latencia de los 3 servidores): http://puu.sh/awyAk.png- (Servidor de Estados Unidos): http://puu.sh/awyDt.png* Quisiera saber si pudieran arreglar esto con algún servicio técnico ya sea vía teléfono, online o presencial.Espero puedan darme una respuesta pronto.-
Autor: V.F.
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