Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Julio, 2014 - 10:15
Claro Chile
7 Julio, 2014 - 14:05
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
Caso
7 Julio, 2014 - 15:31
Funciona el internet.. navego correctamente, pero al momento de consultar la validez de mis MB dice que me quedan 8 días. Claramente al ser error de uds y no mio, espero algun tipo de ampliacion del tiempo de validez.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cunco, Chile
- 03, Julio 2014
- Número: 288817
Hace 19 días compré a través del nro 103, una bolsa mixta con sms, minutos y 500 mb de navegación. De esa bolsa aún no puedo hacer uso de internet. He llamado incontables veces para que me arreglen el problema. En la primera llamada me dijeron no estaba configurado el techo de navegación, hicieron un reclamo técnico, que se solucionó activando el internet como BANDA ANCHA MOVIL, siendo que tengo un plan de telefonía. He seguido llamando, hay que considerar que esta plataforma tiene largos tiempos de espera, y a veces cuando contestan "misteriosamente" se corta la llamada. Las veces que logro hablar con un ejecutivo no me ofrecen solución alguna, estoy cansado de seguir insistiendo y exijo se solucione esto. Exijo también se considere que de hacerse activa esta bolsa de navegación, me quedarían solo 10 días para gastarla.
Autor: J.C.
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