Me borraron de pack unido sin que yo lo pidiera ni autorizara

Resulta que el dìa 15 de noviembre del 2013 cargué mi pack Unidos con $2000 para mantener la continuidad del plan. Ingrata fue mi sorpesa cuando el día 19 de noviembre me quedo cin salda, cuando sólo habia llamado a mi pack Unidos y un telèfono red fija cuyo gasto no supera los 400 pesos. Volvì a cargar mi telefono con $2000 ese mismo 19 de noviembre, y me encuentro con que habiendo llamado 1 vez a mi numero unidos, me queda sólo la mitad del saldo. Teniendo conocimiento de que esta situaciòn le habìa ocurrido varias veces a mi número unido, me metí a ver el tráfico de mi celular y me encuentro con la sorpresa de que todas las llamadas a mi pack Unidos habian sido cobradas y que por eso no tengo saldo. Más encima me llegan mensajes de propaganda todos los días, que estoy seguro que me los cobran. Me parece una verguenza, que una compañìa que gasta tanta publicidad y se promociona a costa de la Teletón en esa fecha, n0s esté robando de esta manera. Más encima he llamdo dos veces a la opción 103 y no logro dar con un ejecutivo, por último para descargar mi reclamo. Exigo una explicación y la devolución de dinero.