Telefono hogar

Mi teléfono fijo presentó problemas, no pude llamar ni recibir llamadas por casi un mes. Notifique de esto a la compañía cuando comenzó el problema, y me dijeron que enviarían a un técnico para hacer cambio de teléfono y modem a la brevedad. sin embargo, el técnico se demoró tres semanas en ir a mi domicilio. Finalmente el problema del teléfono se solucionó, aunque no cambiaron el modem, que según la operadora de servicio técnico, ya estaba obsoleto y debían sacar de circulación. a pesar de todo esto, la empresa no me descontó los días sin servicio telefónico de la factura a fin de mes. Hice el reclamo vía telefónica y quedaron de hacer las gestiones y llamarme para arreglar el asunto pero esto no sucedió.Atentamente,Un cliente molesto.