Cobro excesivo en el mes de junio de 2014

Estimados,Junto con saludarles, les envío este correo debido a que mantengo un problema con la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile debido a un Cobro excesivo en este mes de junio de 2014 por un monto de $40.720 siendo que el plan de mi ceular es un total de 330 especial por un monto de $18.990 más una bolsa de 50 minutos equivalentes a $2000 más por tanto debo pagar mensualmente $20.990.Mi nombre es Pablo Mauricio Toledo Astorga, rut 12.396.xxx-x cuya dirección es calle libertad 388 de la ciudad de Combarbalá y no mantengo una oficina de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile para realizar reclamos directamente por tanto debe viajar a la ciudad de La Serena para realizar dicho trámite.solicito a ustedes a la brevedad que me puedan ayudar debido a que yo mantengo pagadas todas mis cuentas desde que mantengo este plan con la empresa anteriormente mencionada y no corresponde que me estén cobrando un monto de $40.720 siendo que deberían realizarun Cobro de $20.990 en total por este plan. Los pagos han sido realizados en servipag express en la ciudad de Combarbalá y también en caja vecina de la misma ciudad.He realizado llamados a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro el día 02 de junio del presente y lamentablemente no me han resuelto el problema ya que se mantiene deuda cuando realizo la consulta de mi boleta actual de pago correspondiente al mes de junio de 2014.la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro me dió a conocer que si no pago el mes que me están realizando el Cobro excesivo me cortaran el servicio y personalmente creo que no corresponde.agradezco de antemano que me puedan ayudar por ese Cobro excesivo.