Mala atencion y servicio insuficiente

tengo un plan ilimitado de Internet, me corresponde pagarlo antes de los 5 de cada mes, de lo contrario lo cortan, yo lo pague el 4 de junio, y en la tarde llego un mensaje que había consumido el total de mi plan y la velocidad iba a bajar, esto poco después que lo pagué. Cobran el mes completo mediante periodo facturación sin embargo, de igual forma al cancelar el monto cobrado CORTAN EL SERVICIO. Adicional, los Operadores Call Center no ayudan en adsoluto…se pelotean con unos y otros sin solución..si llamas las 100 veces las 100 veces te piden tus datos. HORROR..!!por lo tatno ingrese el reclamo al sernac el 16.06.2014Su caso ha sido ingresado al Sistema con el Nº 7643676