Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Junio, 2014 - 10:48
Autor:
Plazos
30 Junio, 2014 - 11:19
Se agradece la respuesta, sin embargo se pide un mínimo de respeto y no sugerir más plazos de espera ya que ya llevo 7 días hábiles esperando y según su correo enviado por atención web solo eran 24 horas
Claro Chile
30 Junio, 2014 - 18:23
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 28, Junio 2014
- Número: 288113
Claro es una broma, suspendieron el Servicio ,llame el dia viernes,indicando que me habian robado el telefono en el callcenter colombiano. y que ademas debia pagar 3900 para reposicion Fui a la sucursal con el telefono en mano, alli me dicen que dentro de 48 horas estaria habilitado, llevamos mas de una semana y cada vez que preguntas te dicen que en 48 horas mas estara listo, fui a subtel, la cual me envio a la oficina de mediacion ubicada en compañia 1390, donde finalmente indican que ahora seran 5 dias mas.Porque debo esperan tanto por algo que no solicite, ademas en sucursal te das cuenta que no es el unico caso ademas muchas personas que pagan el Servicio se lo cortan igual por lo menos durante 4 o cinco dias.Sugiero poder agruparnos para realizar demanda colectiva a reclamos.cl/empresa/claro">Claro en sernac , insisto en que nosotros como clientes no tenemos la culpa que ellos cambien sus programas y nos perjudiquen de esta forma
Autor: C.S.
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