No aparezco en sistema por lo tanto no puedo pagar

No aparezco en el sistema de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y debido a eso no puedo pagar el servicio, me temop que el servicio esta subiendo cada día por los intereses que me puedan cobrar, fui a una sucursal y me dijeron que estaría arreglado dentro de los próximos días pero eso fue hace mas de un mes atras, puse reclamos en la pagina y solo me responden con que la situación esta siendo vista por una ejecutiva y que se comunicaran conmigo dentro de los próximos 7 dias, ha pasado mas de dos semana y no hay respuesta. uno de mis reclamos enviado es el siguiente:Señores de claro, ayer les envié una consulta y me devolvieron una respuesta diciéndome que tenia que entregarles mi rut,numero de teléfono y nombre completo, resulta que por este formulario se entrega esos datos y no entiendo porque me envían como respuesta solicitándome esos datos, el numero de atención que me entregaron es 140929-000104, mi consulta es la siguiente:"Aun no aparecen mis datos en el portal web , hace tres meses que estoy en reclamos.cl/empresa/claro">Claro y aun no estoy en el sistema, necesito pagar mi cuenta con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y resulta que no estoy en el sistema por lo tanto no puedo pagar, fuí a una sucursal y me dijeron que en los próximos días apareceré en sistema pero eso fue hace un mes atrás, por favor ponganme en el sistema de facturación o no podre pagarles un peso de lo utilizado."La respuesta de ellos es la siguiente:"Estimado Cristian:En respuesta a su solicitud presentada a través de nuestro Canal E-mail, podemos indicar que, hemos notificado su caso a nuestra área especializada de Sucursal Virtual, los cuales procederán a regularizar su situación, en un plazo de entre 24 a 48 horas hábiles, contactándose con usted vía correo electrónico, para entregar respuesta a su solicitud.Su número de atención por la información enviada es: 140930-000266Su número de registro reclamos.cl/empresa/claro">Claro es:140930-000097 "De seguro alguien de reclamos.cl/empresa/claro">Claro contestara este reclamo y me dirá la misma *****a de siempre....como verán estoy emputecido con esta empresa.