Oferta equipo sin stock

lamentablemente un nuevo problema con claro, en el que se ve la poca coordinación de las áreas, pedí una cotización por Internet ,si es que se puede llamar así, para cambiar los equipos de los planes que tengo contratados, me mandan dos correos ofreciéndome ciertos equipos y al momento de ir a la sucursal a solicitarlos me informan que no hay, que esta descontinuado, o que hay que pagar, y sin opciones de cuotas como me habían informado. realmente espero me respeten la información que me enviaron y me otorguen los equipos ofrecidos. uno pierde tiempo y dinero viajando a sus sucursales para que mas encima lo atiendan pésimo. Marco Araya de la sucursal "Vespucio 2"sin dar ninguna otra opción o solución al problema. se le solicita hablar con un supervisor o jefe de sucursal y se niega. Realmente horrible el servicio.Espero como mínimo me entreguen un equipo acorde a lo que me ofrecieron.