Velocidad de internet movil

Llevo ya bastante tiempo reclamando a la compañia lo mismo, segun mi plan luego de utilizar mi cuota de navegacion deberia temer una velocidad de 256kbs de bajada y llevo ya casi 8 meses navegando a miserables 25 a 30 kbs de bajada todo el mes... Estpy cansado ya de tener que explicar cada vez lo mismo por telefono y en las sucursales de reclamos.cl/empresa/claro">Claro sin obtener ninguna solucion, adjunto imagenes de detalles de mi plan y detalles de velocidad real de mi equipo.