Claro Chile
19 Febrero, 2015 - 09:11
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile
19 Febrero, 2015 - 17:46
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Castro, Chile
  • 18, Febrero 2015
  • Número: 315572

Claro

Cobro por mensajería 1990

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Ya estoy harto de esta situación, y exijo una solución permanente, ya he enviado dos reclamos por la misma situación. Me llegan mensajes del 1990 aún cuando se supone que los han desactivado, y por lo tanto se me sigue cobrando. El día 3 de febrero me llegó este mensaje de claro:Junto con saludar comunicamos a usted en respuesta de reclamo 313225 se revisa trafico de llamadas Nº 73433827 desde 27-01-2015 al 03-02-2015 no presenta Cobro de SMS Premium (CONTENIDO). Actualmente cuenta con saldo $3559.- y 10 días en redes sociales promocionales.sin embargo a partir de ese día (y como anexaré en las imágenes), me siguen llegando mensajes del 1990, y por lo tanto exijo que se me devuelva el dinero y que me dejen de llegar estos mensajes de una vez por todas.Espero esta vez una verdadera solución.
Autor: D.G.
Publicado el Miércoles, Febrero 18, 2015 - 17:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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