Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Febrero, 2015 - 09:27
Claro Chile
23 Febrero, 2015 - 12:33
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Solicion Parche
26 Febrero, 2015 - 11:27
Despues del llamado de la ejecutiva no a pasado nada la señal sigue de la misma manera. La señal 3g y 2g no establecen una conexion estable para poder navegar.
La señal llega de manera intermitente y muy cortada en los dos equipos que tengo con claro ya que segun dijieron era problema de mi equipo movil pero si el problema se presenta en mas de dos equipos no creo que sea problema de configuracion. Espero una solucion definitiva y no una parche
La señal llega de manera intermitente y muy cortada en los dos equipos que tengo con claro ya que segun dijieron era problema de mi equipo movil pero si el problema se presenta en mas de dos equipos no creo que sea problema de configuracion. Espero una solucion definitiva y no una parche
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Vicente, Chile
- 17, Febrero 2015
- Número: 315343
Hace casi tres semanas que tengo problemas con la cobertura en mi celular. Lo lleve a servicio tecnico como me dijieron,le cambie el chip por el cual me cobraron 5000 pesos extras. Y mi problema no se soluciona. Llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para ver si exite una solucion pero llevo 40 minutos en llamada y lo unico que escucho es " estimado cliente nuestro ejecutivos se encuentran ocupado" lo que no logro entender es como en 40 minutos un ejecutivo no logra desocuparse para contestar al llamado para una atencion ya que los ejecutivos para cobros al paracer estan desocupados todo el dia ya que si uno les deve pueden estar llamando todo el dia para que pages. Espero que ya que ocuparon casi una hora de mi tiempo ellos se den el tiempo de responder a este reclamo y espero que no con la respuesta tonta que envian siempre que les hacen un reclamo.Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.Atte., Servicio a Clientes reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE S.A. Espero recibir una llamada. Y no la estupides de siempre.
Autor: R.A.
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