Sernac No Resuelto No Me Llamaron Nunca. GENTE NO CREAN EN LAS PUBLICACIONES DE QUE OFRECEN PLANES CON EQUIPO COSTO 0, SOLO LO HACEN PARA QUE TE PORTES A LA COMPAÑÍA, Y NO TE LLEGA EL EQUIPO, ES UNA 3ST4F4 TODO ESTO

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro chile - Suplantacion de identidad

Sernac No Resuelto Tramitandose La Demanda Judicial. Esta en el juzgado de coquimbo

Claro - Cobro por suscripción no reconocida

No Resuelto No Resuelto, Ni Si Quiera Contactado. Un desastre Claro en la Gestión de la Experiencia de Clientes.

Claro - Aumento de cobros

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.

Claro - Sms suscripción a platinum sin consentimiento

No Resuelto Sin Resolver. Me siguen llegando sms que se renovará el servicio de platinum

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Pésima cobertura en talagante se corta

Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro Chile

9 Febrero, 2015 - 09:05

Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

10 Febrero, 2015 - 16:34

Estimado cliente vuestro Caso fue atendido anteriormente con respuesta vía correo electrónico. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

Desconforme Porque No Han Reembolsado Nada

10 Febrero, 2015 - 21:13

Contestaron vía mensaje correo pero me querían reembolsar 2500 de saldo y no los 9751 pesos que correspondía aparte que quedaron de abonar 2500 antes de 24 horas y aun no aparece nada en mi saldo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Temuco, Chile
06, Febrero 2015
Número: 314143

Claro

Descuentos indevidos

SEÑORES claro

PRESENTE

hola mi reclamo es por lo siguiente el di 2 de febrero recargue mi telefono con 3600 que me daba redes sociales gratis, junto al Saldo que tenia acumulado en mi telefono me daba un total de 14586 , contrate una bolsa de 60 minutos a todo destino de la cual me quedo un Saldo de 9751 y al consultar mi Saldo el dia 5 sale que tengo cero peso y al revisar el trafico me sale cobrado las veces que ingrece a mis redes sociales que supuestamente son gratis solicito que reembolsen mi dinero a la brevedad.

Autor: V.S.

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Publicado el Viernes, Febrero 6, 2015 - 22:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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