Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Febrero, 2015 - 10:24
Claro Chile
6 Febrero, 2015 - 17:04
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Cambio De Proveedor
19 Febrero, 2015 - 17:48
despues de mucho llamar y reclamar, se me prometio visita de tecnico, las 3 veces que pedi confirmacion, las 3 veces se me mintio diciendo que el tecnico efectivamente iba para mi casa. Al cuarto llamado alrededor de las 21:30 el ultimo ejecutivo se sincero y me dijo que yo en realidad estaba programado para el dia siguiente a las 16:00.
CANCELE CONTRATO CON CLARO Y CAMBIE PROVEEDOR.
Simplemente no hacen servicio tecnico. Una semana pidiendo tecnico es una vergüenza y una falta de respeto. Mienten sin asco.
CANCELE CONTRATO CON CLARO Y CAMBIE PROVEEDOR.
Simplemente no hacen servicio tecnico. Una semana pidiendo tecnico es una vergüenza y una falta de respeto. Mienten sin asco.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santo Domingo, Chile
- 05, Febrero 2015
- Número: 313970
Contrate el Servicio de Internet banda ancho de Claro, el asunto es que hace 2 días el módem perdió la Señal sin razón. llamé a la central teléfonica y cada vez que escogí la opción de Servicio técnico la llamada se cortó. como única solución recurrí a llamar a otras áreas para ser derivado de manera interna al área de Servicio técnico. Cuando al fin logré comunicarme, se me indicó que el técnico visitaría mi casa en breve... pasaron dos días y cuando intentaba comunicarme con la empresa para saber que pasaba nuevamente la central telefónica cortaba los llamados.finalmente un ejecutivo me dijo que mi petición de técnico había sido mal ingresada en el sistema y que tengo que esperar 72 hrs. más!!!!!!!! sólo para que puedan borrar la petición que está errónea en el sistema. y después de 3 días tengo que volver a llamar para pedir el técnico!!!!!!!El Servicio es PÉSIMO, DEFICIENTE. No ofrecen ningún tipo de solución alternativa. La Señal se cada sin razón aparente.
Autor: G.S.
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