- Huechuraba, Chile
- 15, Enero 2015
- Número: 311264
Cambio de plan sin autorización
PRESENTE
Quiero hacer un reclamo ya que me han cortado la conexión a internet desde mi celular, ya que según uds tengo un sobre consumo. Debido a ésto me acabo de enterar de que han cambiado mi plan arbitrariamente y sin mi autorización, de un plan ilimitado mm500 a un Ultra 4,2GB. Estoy en proceso de estampar una denuncia en el sernac.necesito una respuesta de inmediato.
Autor: V.R.