Cobro injustificado

Hace varios meses atrás revisando mi boleta de los tres planes reclamos.cl/empresa/claro">Claro que mantengo me sale un Cobro de 500, llamo a la linea 103 para consultar a que se debe y me informan que es por la impresión y distribución de la boleta, lo cual yo informo que NO recibo la boleta en mi casa, me llega con correo electrónico, de echo el ultimo plan que contrate cuando fui a la agencia a contratarlo firme un papel para que NO me llegue la boleta al domicilio solo al correo electrónico. la señorita dijo que ya arreglo el sistema y que se arreglaría en la prox boleta, cosa que jamas sucedió... e llamado reiteradas veces, mande 4 reclamos por correo, mande un reclamo al sernac, fui a la agencia y después de meses por fin no me salia el Cobro injustificado, ahora este mes reviso mi boleta y nuevamente me sale el Cobro en los tres planes... que tipo de empresa creen que son, una falta de seriedad y compromiso total. la unica alternativa que me queda es realizar una demanda, es poco el monto, pero reiteradas veces y a conocimiento de ellos es un gran chiste una burla y lo hacen con dolo y causa de lo sucedido. reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile S.A. exigo una respuesta de su parte y espero que no sea igual a las miles de excusas que te leído y escuchado de ustedes mismo.