Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Febrero, 2015 - 10:05
Claro Chile
3 Febrero, 2015 - 09:02
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilaco, Chile
- 30, Enero 2015
- Número: 313215
El día 18/12/2014 hice una modificación de contrato de $15.000 mensuales a uno de $7.500 ,esto lo hice en sucursal de Los Ängeles, pensando en que los $7500 se comenzarían a pagar en el tramo de l 14 de enero adelante,pero me encuentro con la frescura que ellos lo dejaron para comenzar desde el 14 de febrero adelante ,esto es no tener respeto por los clientes,es decir algunos funcionarios corren con colores propios para hacer lo que quieren con los usuarios,empañando con esto al empresa,o al vez son instrucciones de esta, queda la duda.Aparte de esto Ud. no encuentra ningún nro. telefónico de sucursales para poder comunicarse con ellos y aclarar algunas cosas, llamé al 103 donde no me ayudaron en nada, pudiendo internamente comunicarse con la sucursal de Los Angeles y verificar lo que yo estaba reclamando,solamente se les ocurrió que tengo que viajar 40km e ir personalmente a solucionar este problema, chico para algunos pero para un pensionando es grande.
Autor: J.O.
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