Cambio en fecha de pago

HASTA CUANDO TENDRÉ QUE REPETIRLE A ESTA EMPRESA QUE MI Fecha DE FACTURACIÓN ES DE 16 A 15 DE CADA MES????????Y QUE MI Fecha DE Pago ES EL"5" DEL MES POSTERIOR.....tengo que hacer un reclamo todos los meses porque de un mes a otro me cambiaron la Fecha de vencimiento de mi boleta, reclame directo con ellos y me dicen que no me preocupe, que por problemas que han tenido con las facturaciones se cambiaron algunas fechas pero que siga cancelando en la Fecha que tenia en un principio, pero resulta que cortaron el servicio y mas encima me están haciendo un cobro por "GASTOS DE COBRANZA"....si mi cuenta vence el 5 de cada mes y yo Pago el 2, antes de la Fecha de vencimiento PORQUE ME SALEN ESTOS COBROS????????......O SERA MUY TONTO LO QUE ESTOY DICIENDO......YA ESTOY HARTA DE TODOS LOS MESES HACER EL MISMO RECLAMO.....por favor SEAN MAS SERIOS CON SUS CLIENTES.