Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Marzo, 2015 - 09:44
Claro Chile
5 Marzo, 2015 - 13:48
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Respuesta No Satisface
19 Marzo, 2015 - 17:37
En resumen a nuestro problema con Claro, efectivamente descontaron los cobros excesivos, sin ninguna aclaracion del porque!, ninguna llamada compensadora, y lamentablemente o afortunadamente, gracias a Reclamos.cl, se obtuvo algo asi como una solucion, ya que, los canales preparados por claro para solucionar estas falencias, no funcionaron.
Muchas Gracias a RECLAMOS:CL
Muchas Gracias a RECLAMOS:CL
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 05, Marzo 2015
- Número: 317400
Nuevamente la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro y sus cobros fantasmas.Contrate un plan cercano a los 40 mil pesos, internet, telefonia y television.Y de pronto una factura por casi 50 mil!!!Linea 800, Facebook, correos y la respuesta, se contrato unos canales Fox.Ahora quien contrato estos canales NADIE!Exiji, Exijo la grabacion y/o contrato en donde se verifique la contratacion y nada, no existe. Porque? porque nunca nadie pidio dicho pack de canales.Que lamentable, que horrible atencion.Mal por claro, un cliente menos.
Autor: J.G.
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