Mensajes de texto sms no llegan a destino

Hola buenas, quiero dejar un raclamo, por esto que me a estado sucediendo frecuentemente, no e tenido ningún problema anterior en claro, y si es que lo tuve me lo solucionaron muy rápidamente, así que creo que están haciendo bien su trabajo, tengo Internet reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar 40 megas y celulares con plan unido, resulta que primeramente pensé que era algo que se iba a pasar con el tiempo que cuando mandaba Mensajes a mi numero unido que me salen costo $0 y las llamas igual a los 5 minutos costo $0, de cada 3 Mensajes que envío solo llega 1 , y eso me pasa muchas veces en el día y también pasa viceversa de a la persona que envió, me envía a mi SMS y no me llegan , no es tan frecuente en su caso, pero en el mio pasa constantemente, busque en Internet y leí a alguien que puso que hay que dejar celular modo avión y apagarlo por 10 minutos y luego encenderlo, lo ise pero no funciono, ojalas me orienten a que debo hacer para solucionar esto.