No hacen valida promoción portados febrero

Hola, el 23 de febrero tramite el tema de portabilidad en la sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro de Santa Cruz, Sexta región, para aprovechar esta promoción, la del xperia z3Todo quedó listo y se firmaron los contratos el mismo día, me quedaron de llamar en la semana, no me llamaron, fui el día 28 de febrero para saber que ocurría, ya que sabía que la promoción era solo por febrero, me dijeron que no tenían stock, por lo que debía esperar hasta el lunes 02 de marzo ya que siempre se alargaban las promociones 15 días más. Eso me dijo la señorita Juanita Trujillo de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Santa CruzLlame y me dijeron que había pedido mas equipos y que hoy 3 de marzo me llamarían para ver como iba el tema. Me llamaron, para preguntarme que me convenía más si pagar 336.900 para un plan de 32.000 o pagar 100 y algo para un plan de 49.990. Le dije que estaban locos, que yo tramité el tema de la portabilidad el día 23 de febrero y quiero que se haga respetar esa fecha que se firmaron los contratos. Por lo cual escribo para saber que solución me pueden dar. Yo quiero mi promoción portados para el xperia z3 a 19.990 con un plan de 32.000