- Valparaíso, Chile
- 05, Marzo 2015
- Número: 317490
No validan promoción de febrero por portabilidad
PRESENTE
El día Miercoles 25 de febrero del presente año, me acerque a las oficinas de Claro ubicadas en Estación Puerto, Valparaiso, con la intención de realizar portabilidad desde Movistar a Claro, en la cual me ofrecieron una promoción de un celular Sony Xperia Z3 y un plan multimedia, realice todos los tramites correspondientes para dicha portabilidad, firme documentos y quedo presupuestado el retiro del equipo para el día jueves 26 de dicho mes.El motivo de este reclamo es presentar mi molestia con la empresa, ya que hasta el día de hoy no han cumplido con la entrega de equipo según lo pactado en la sucursal, lo único que he recibido por su parte son supuestas soluciones de que el equipo sera entregado en los días siguientes lo cual tampoco ha sido cumplido.Creo que una empresa seria como esta no puede jugar de esta forma con los clientes, independiente que sea una sucursal pequeña estimo que debe ser igual de importante que las otras ya que lleva su nombre por lo cual hace quedar mal a la empresa.Esperaba mucho mas de la organización, creo que si sus deseos es llegar a ser una gran empresa y tener aun mas demanda deberían comenzar con cumplir los tratos pactados.Espero una solución y pronta respuesta, ya que al momento de la firma del contrato quedo aprobada la solicitud, además dijeron que había stock de equipos.
Autor: H.A.