Traslado de servicios por cambio de domicilio

He realizado un reclamo contra la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro el dia 18 de mayo, el 19 recibí la llamada de una señorita indicando que después de 3 semanas proceden a instalarme los servicios de cable e internet en la tarde de 16 a 19 horas, hasta eso medianamente bien, a esa hora la gente por si reclamos.cl/empresa/claro">Claro no sabe trabaja, para lo cual volvi a pedir a mi esposo q pida permiso creyendo la palabra dada, horas después la ejecutiva me llama para decirme que imposible atenderme y lo pasan para el día de hoy miércoles 20 de 19 a 21 horas, simplemente no llegaron ni llamaron, llamé yo y sin consultarme pasaron la atención para el dia 22 de mayo de 10 a 13 horas. Según la respuesta que pública la empresa ya fui atendida, si esto consideran atendido pido una explicacion. Llamé al call center y me dice que llame mañana, raro verdad? Le pregunté donde esta el call center me contesto en el extranjero, no sabia que es feriado en chile, mala cosa. Pido por última vez me indiquen como resolver la baja del servicio porque no me contestan, y asi quedar libre de contratar con otra empresa. Imaginando no tener mala suerte en un futuro.