Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. }
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Septiembre, 2015 - 10:06
Claro Chile
16 Septiembre, 2015 - 17:37
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 15, Septiembre 2015
- Número: 344582
El mes pasado se realizó un Cobro por dos decodificadores no contratados, luego de cancelar la cuenta notamos el Cobro extra, se realizó un reclamo (nro: 9312568) luego de este reclamo, y sin haberme contactado de su parte para la resolución del reclamo pensamos que vendría el descuento en la boleta del siguiente.lamentablemente, no solo no venía el descuento, si no que cobraron nuevamente los dos decodificadores no contratados.Al llamar al número 022-5838380 dos veces me enteré que el reclamo (nro: 9312568) se había resuelto como "no a lugar"Me niego a pagar la cuenta de este mes con un nuevo Cobro abusivo de su parte y quedó un nuevo reclamo (nro 9452395) Sumado a todo esto, mi rut no se registra como "cliente" para obtener la clave en la sucursal virtual.
Autor: N.I.
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