Nunca llego la recarga

El dia 17-09-2015 realice una recarga de $3600 al celular 62517889 recarga que hasta hot no ah llegado, envie el comprobante de pago al correo [email protected], donde supuestamente solucionarian el problema, la recarga se realizo a traves de chilexpress.cl ya que venia con promocion de recarga en minutos para hablar, realmente estoy cansado no es la primera vez que realizo un reclamo ya que en varias oportunidades me a pasado lo mismo, y si recargue ese dia y envie comprobante fue que era urgente en ese momento pero ya paso 1 semana no puedo creer la poca serieda de la empresa por sus clientes prepagos que a todo esto pretenden que uno sea plan para asegurar un monto mensual fijo pero con este tipo de servicio deja mucho que desear para ser parte de sus clientes (planes)...El numero al que se recargo fue el 62517889Edson Camilo Santelices Eguia