- Padre Las Casas, Chile
- 12, Abril 2016
- Número: 373310
Bloqueo de servicio por supuesto ***o y mala atención call center.
PRESENTE
El 26 de marzo me agradecen por compartir saldo con un número que desconozco la cual es una transacción que jamás he echo, genere un reclamo en esta plataforma y me responden con un mensaje al igual que a todos los que les reclamamos por su mal servicio, pero la solución no llega. Llamé el día de hoy porque me suspendieron el servicio desde anoche por un supuesto robo, llamada que jamás realicé para bloquear mi chip, y me dejaron inhabilitada para realizar llamadas y navegar por redes sociales. Finalmente, y después de una serie de preguntas me habilitan nuevamente el chip pero no las redes sociales. llamé una infinidad de veces y por cada una me cobran $150, de verdad estoy harta de que jueguen con mi tiempo y mi dinero, cada vez que me piden recargar lo hago incluso antes de lo que debiera pero ustedes como empresa no son capaces de darle a sus clientes respuestas y soluciones inmediatas. De verdad estoy muy desilusionada de ustedes.
Autor: P.M.