Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Abril, 2016 - 09:15
Autor:
Recepción Del Caso
28 Abril, 2016 - 15:34
Este caso lo presenté por su plataforma hace una semana y todavía no tengo solución. Revisando ahora me salen puntos acumulados pero todavía no puedo generar el cupón de descuento ya que me aparece mensaje de que no soy cliente. No envíen tantos saludos cordiales y solucionen sus problemas de plataforma.
Claro Chile
29 Abril, 2016 - 12:03
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 26, Abril 2016
- Número: 375218
En la página de reclamos.cl/empresa/claro">Claro al ingresar con mi usuario aparecen 0 puntos ClaroClub acumulados y al tratar generar un código de descuento (entradas universidad de chile) me aparece que no soy cliente. Envié varias consultas por su sistema a la que una contestan que si soy cliente sin entender el problema, otras respondieron que alguien vería mi caso y responderían en 24 horas lo que nunca sucedió.
Autor: O.C.
Escribir al autor