Claro Chile
2 Mayo, 2016 - 09:09
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
3 Mayo, 2016 - 17:59

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Lo Que Me Esperaba. Envían Mail Solo Para Mostrar Que Reponden, Pero No Solucionan Nada

14 Mayo, 2016 - 12:05
Me enviaron mail preguntando mi dirección para revisar cobertura, les respondí. Pero nunca supe mas de ellos.
Les volví a enviar un correo preguntando por el estado de la revisión y nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 29, Abril 2016
  • Número: 375694

Claro

Sin señal de internet y llamados

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Entro a esta pagina a poner reclamo contra reclamos.cl/empresa/claro">Claro por la recurrente perdida de señal de datos y llamados, y me encuentro que hay cientos de reclamos similares al mio.En pleno centro de Santiago no recibo llamados ni tengo señal de Internet. Cuando logra conectarse, me llegan varios mensajes de llamadas perdidas. Todos mis contactos se quejan que al llamarme les sale el buzón de voz. Ni hablar de la señal de datos, cruzo los dedos cada vez que quiero enviar o consultar algo. Es terrible.Tengo 2 planes, mi señora y yo, ambos con el mismo problema. Ambos con Iphone.Fui al servicio técnico del Mall Plaza Norte, y el técnico me dice que desactive la señal 4G, que solo use 3G. INSÓLITO!!!.Llamo al call para reclamar que estoy frente a la Moneda sin señal, el ejecutivo me indica que es normal porque en ese sector hay mucha demanda, UN chiste.Estoy esperando los 2 meses para cambiar de compañía, aunque tenga que ´pagar mas.Espero que si me responden por este reclamo, no sean las típicas respuestas ensayadas. Que apague y prenda su teléfono, restablezca las configuraciones de red, etc. Preferiría me dijeran que efectivamente la señal es mala y están trabajando para mejorarla.
Autor: J.M.
Publicado el Viernes, Abril 29, 2016 - 17:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias