Claro Chile
16 Diciembre, 2016 - 09:03
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Diciembre, 2016 - 17:01
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

No Resuelto

19 Diciembre, 2016 - 08:05
Claro pide enviar un correo pidiendo firmas y huellas dactilares pero hasta ahora no indican a que correo devo enviar dichos documentos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 15, Diciembre 2016
  • Número: 408411

Claro

*****a suplantación de identidad

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Claro chile *****a suplantación de identidad, ejecutivo reclamos.cl/empresa/claro">Claro utiliza mis documentos lo cual envie via wassap lo cual nunca hace efectivo el contrato, pero utiliza mis documento personales, mi fotocopia de carnet de identidad para contratar un triple pack a una perdona y direccion desconocida lo cual me entreo despues de 4 mese del fraude cuando quise contratar los servicios claro, hago la denuncia en PDI por fraude, lo cual reclamos.cl/empresa/claro">Claro responde que hay similitud en firma y huella dactilar lo cual es faldo la firma no idéntica y menos la huella dactilar, tengo ambos contratos el del fraude y el que habia firmado meses antes del fraude y no son efectivamente similiare ni en la firma menos en la huella dactilar porque mi huella dactilar se nota en una cicatris que tengo desde los 8 años de edad que corta la huella casi en la mitad y es bastante notorio lo que no se aprecia en la huella utilizada en el fraude, tengo las copias de los contratos drl fraude y el contrato que no fue efectivo por la compañia claro
Autor: J.M.
Publicado el Jueves, Diciembre 15, 2016 - 23:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Claro - Deuda historica

Resuelto Borraron Deuda. En pocos dias estaba resuelto

Claro - No llega mi compra

Resuelto Llego. Llego luego de 23 días, cuando ya no lo necesito, ahora me queda ir a devolverlo y me generen una nota de crédito

Claro Chile - Cobro indebido de servicio Platinumclarocl

Resuelto Solución Satisfactoria. Claro dió solución a mi reclamo, acordando la devolución del dinero pagado por la suscripción que no correspondía.

Claro - Otros Cobros

Resuelto Descuento En El El Pago De La Boleta. Solucionado

Claro hogar - Mala atencion

Resuelto Solucionado. Mejorar significativamente los Call Center, atienden personas a las que cuesta entender por su mala dicción, no ofrecen soluciones efectivas, tuve que ingresar mi reclamo a Sutel para resolver el problema.
Obligar a las sucursales a atender reclamos, en ellas no quieren atenderlos

Claro - No se activa bolsa de datos

Resuelto Caso Resuelto. Me van a descontar los $2500 del plan que contrate para mí hijo

ClaroChile - Me cortaron el numero sim prepago sin aviso

Sernac No Resuelto Soberbia Sin Solución. Yo había renunciado en diciembre para pasarlo a prepago y me sumaron otro mes de enero aun así la deuda había quedado pero el chip estaba en modo prepago y esperaron 12 meses y me bloquearon el chip

Claro - Problema con entrega producto

Sernac Resuelto Entregado. Llego todo bien

Claro - Cobro indebido SMS Premium

Resuelto Solucionado. La empresa comentó que hubo una equivocación, enmendaron el error y aseguraron que no volvería a suceder.

claro chile - Demora en la entrega equipos

Resuelto Entregado. En mis manos

Claro - 2 semanas esperando la visita de un técnico

Resuelto Resuelto. Hubo una compensación por el tiempo sin servicio de casi la totalidad del pago.