Sereciben llamadas y no se pueden recibir

necesito solución para mi problema, tengo con ustedes un plan de 12..287, cancelado hoy en la agencia 147 caja 3. a las 11.02. fui hacer reclamo de no covertura ya que llevo 3 dias en que quiero hacer una llamada teniendo dinero 13.000 pesos no lo puedo hacer , se reciben llamadas y se corta.por lo que me di cuenta hoy la mayoria que hiba a reclamar hiba por lo mismo ,quisiera solucion vivo ahora en comuna Estacion Central y no tiene señal. cambie el chip pensando que ese el problema y no es asi.hago llegar mi molestia porque jamas e quedado con deuda con usted y espero solucion , son una empresa grande y deben poner mas antenas para dejar conforme a los usuarios. mi celular es el 88220381, mi canet es 7814xxx-x.Espero se solucione el problema , no deseo cambiar de empresa pero es insostenible , pagar por algo que no da buem servicio, gracias.