Incumplimiento portabilidad

El día viernes 29 de abril, me llama la señorita Belén Moreira ejecutiva de claro, para ofrecer la portabilidad (de mis tres líneas celulares) de un equipo Huawei p8 lite a costo cero con una cuota mensual de $24000 la cual acepté, me volvieron a llamar durante la tarde para comprobar mis datos y hacer efectiva la portabilidad, entregué todo lo solicitado hasta números de carnet. La portabilidad fue ingresada correctamente y aceptada. La entrega de los tres equipos sería (por palabras de la misma ejecutiva) entre lunes durante la tarde y a más tardar el día martes. El día de ayer lunes 2 de mayo me llama otra señorita de reclamos.cl/empresa/claro">Claro de nombre Muriel y me comunica que los equipos no llegarán por que la promoción ya no es válida, que habían hecho una reunión extraordinaria hace 10 minutos atrás y le informaron que ya no era posible la portabilidad. Mi reclamo es por que mi portabilidad debería haber seguido en curso ya que si me llaman para ofrecer una promoción debería respetarse independientemente de reuniones extraordinarias, porque supuestamente mis equipos ya venían en camino y estaba todo en regla. Esperando su respuesta. Marlene Aravena.