Claro Chile
3 Noviembre, 2016 - 09:18
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Noviembre, 2016 - 15:43

Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 02, Noviembre 2016
  • Número: 401397

Claro

Cobro por servicios no prestados

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Nuevamente empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile con sus cobros esta historia parece un chiste, nunca tuve que haberme portado desde Entel (donde nunca tuve tantos problemas como en reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile).Al portarme de la compañía Entel a la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro me ofrecieron un plan con un descuento que el valor final seria $17.000 llevo 4 meses recibiendo boletas de 21.990 valor que nunca fue el que ellos me ofrecieron. cada vez que llamo a su call center no solucionan nada no se para que lo tienen solo para que uno pierda el tiempo llamándolos y te hacen ir a la oficina donde me he demorado hasta casi 2 horas que me atiendan para que muestre el contrato y vean que tengo la razón, le saquen fotocopia y me digan "usted tiene la razón esto no volverá a suceder" que pasa me volvió a suceder nueva boleta este mes 21.,990. y como si esto fuera poco siempre pero siempre me cobran llamadas que supuestamente realizo al 007 jamas utilizo ese servicio pero lo he pagado de igual forma dado que son 800 pesos pero encuentro que esto sobrepaso todos los limites de ser sinvergüenza creo y me lo comprueban cada mes que son una empresa poco seria poco profesionales y que no son capaces de solucionar un problema que es de ustedes yo tengo el contrato que me avala y ustedes tienen las 10 fotocopias que le han tomado cada vez que he ido a la oficina. creo que es una burla y si esta pensando en portarse a reclamos.cl/empresa/claro">Claro piénselo mas de una vez créame que es tan molesto pasar por esta situación.
Autor: N.G.
Publicado el Miércoles, Noviembre 2, 2016 - 18:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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