Desacuerdo con el pago y respuesta.

Estimados Señores.Junto con saludar,les informo mi disconformidad con el servicio prestado . Estando con mis cuentas al dia,mi servicio de cable u internet contratado el año 2015 estaba cortado h nos.no habiamos sido notificado y comenzo el show de la empresa que se detalla a continuacion:1. La casa que ocupa el servicio esta arrendada año 2016 hasta septiembre funcionando bien. Durante los meses de octubre,Noviembre y Diciembre,casa sin arrendar no se ocupo el servicio a,que despues al realizar PRIMER reclamo ( 13 -1-17) nos dimos cuenta que no habiamos recibido señal durante todo este tiempo.La reposicion del servicio solo fue del cable,insolito teniendo contratado un pack de cable mas internet.De quien es el error? Yo soy profesional y mi responsabilidad es asegurar que todo funcione correctamentr y ademas realizar un seguimiento a mi trabajo sobre todo si me estan pagando por este.Ahora ,despues de los 5 y 6 reclamos telefonicos, no hubo solucion y tuve que ir personalmente a reclamos.cl/empresa/claro">Claro La Serena ,para se agilizara y lo repusieron el sabado 4-2-17.Al realizar el reclamo por descuento,increible me descuentan 4 dias???? Realmente ,exijo una explicacion y un estudio exhaustivo de la situacion en señal de respeto a sus clientes.Dejen de amenazar y hagan bien su trabajo.Las evidencias y pruebas son todas lás grabaciones de mis llamadas y los numeros de atencion de los diferentes ejecutivos que me atendieron quienes asisten muy bien pero NO DAN SOLUCION AL PROBLEMA............Para finalizar ,me doy cuenta que su servicio es BASTANTE MALO,por los reclamos que lei en la pagina.Espero recibir una respuesta favorable y mas acorde con el mal servicio entregado.Muchas gracias.