Reiterado ingreso a servicio técnico

Mi celular, iphone con menos de un año de uso (comprado en junio del 2016 y con aspecto intacto), ha presentado un desperfecto en que se reinicia solo y en ocasiones se apaga teniendo la bateria completa, por lo que lo he llevado al servicio técnico, en una primera instancia al de calle Apoquindo, donde se llevo dentro y se instalo nuevamente el software, funcionó bien hasta la mañana siguiente que comenzó a reiniciarse. Ya que en ese centro no se recibían los aparatos para dejarlos en servicio técnico se me dirigió al local ubicado en calle Huérfanos, ya que sería el centro más completo y el más cercano, ya que solo en Santiago hay solo 3 locales que reciben el aparato.Hoy 23 de Enero ha sido la tercera vez que me dirigido al centro a buscar el celular ya que sigue apagándose y se me realiza la misma acción "instalar el software". el cual le pedí a la señorita que por favor se dejara como observación que se ha realizado 2 veces la misma acción y no hay mejoría. Según lo informado por el servicio técnico se especifica "falla no encontrada"No quiero desmerecer el labor que hacen los técnicos, pero si el aparato ya ha entrado 3 veces al servicio técnico está reclamos.cl/empresa/claro">Claro que la instalación de software no es la solución. Para peor, se solicita un poder simple para recibir un aparato de reemplazo y no quedar incomunicada, teniendo todos los datos de mi papá ya que tengo plan, pero que al momento de conseguirlo se menciona que no hay aparato disponible, ninguna de las veces y he escuchado a otro clientes.Cuantas veces tendré que ir al servicio técnico para que me cambien el aparato? según la señorita que me lo recibió la segunda vez deberían cambiármelo ya que no se mejora con lo que le hacen.. Incluso cuando lo entrego este viene apagado y ni la señorita del mesón puede encenderlo. No sé como no se dan cuenta que algo tiene.