Baja velocidad en las noches, sev. tec. no viene

Llevo un mes presentando Baja de velocidad asquerosa en las Noches, de los 50 megas contratados he llegado hasta los 5 megas, la primera semana que pasó vino un técnico en la noche pero milagrosamente esa noche se arregló, duró así una semana y volvió el problema. Llevo una semana esperando el técnico que vendría a ver el problema, todos los días les dejo un mensaje en su plataforma y los he llamado directamente.La última ejecutiva que me llamó no pudo entregarme el número de atención porque tenía su plataforma lenta (cueck) desde ahí que espero al técnico, que supuestamente llamaría para coordinar visita.Me preocupa que cuando al fin llegue el técnico, nuevamente funcioné a la velocidad correcta, dejándome el problema para que reaparezca nuevamente, por lo que dejo algunas capturas de prueba...