Equivocación al pasarme el chip del plan

Muy buenos días. El día viernes contratré dos planes. El primero, por moto me vinieron a dejar los papeles para firmar y luego me pasaron el chip, Chip que no corresponde, porque aparece sin servicio. Estuve llamando durante el fin de semana, pero no hubo respuesta alguna. Comprobé, viendo en los detalles del plan, (con el que tuve problemas) que el número de la Simcard no coincide con el que me pasó la persona que vino directamente a mi trabajo a dejarme documentos y chip. Con el otro plan, que contraté en la sucursal de apoquindo no tuve ningún problema y se activó de inmediato el plan. Espero tener alguna respuesta pronta, porque ya van tres días. De todas formas trataré de ir hoy a la sucursal que me quede más cerca del trabajo para saber si alguien me puede ayudar. Muchas gracias, y que tengan una buena semana.