Claro Chile
12 Octubre, 2017 - 10:10
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Octubre, 2017 - 10:07
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Problema Solucionado.

27 Octubre, 2017 - 19:49
Claro soluciono el problema a los pocos días. Una pena que para otras situaciones sean tan mañosos. Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 11, Octubre 2017
  • Número: 455489

Claro

Celular con mensaje "solo emergencia"

SEÑORES claro

PRESENTE


Desde hace un mes app. tengo mi teléfono (56-9-89835418) con el mensaje "solo emergencia". Primero supuse que seria un problema con el chip y me acerque primero a Movistar, y después a Entel, y no se soluciono el problema. En Entel finalmente me dijeron que Claro, que fue mi primera compañía, tenia bloqueado mi IMEI, por una supuesta deuda, producto de que me porte a Movistar por el mal servicio de Claro. La deuda ascendía a 14.000 aprox., y lo pague finalmente a Claro, para salir del problema, y me dijeron que se desbloquearía en máximo 2 días; de esto hace como 2 semanas. Ya no estoy en el registro que usa la consulta de Entel, pero sigo con mi teléfono con este problema; cambie el chip en Entel, y nada, todo igual. En resumidas cuentas llevo un mes sin usar mi teléfono, por le bendito bloqueo de IMEI de Claro. Favor solucionen este tema, ya que ya les pague.y tengo el comprobante. Mi Celular de trabajo es 56-9-81994421 por si se requiere llamarme.gracias.
Autor: J.V.
Publicado el Miércoles, Octubre 11, 2017 - 16:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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