Se niegan a hacer desbloqueo internacional mi movil

Me he dirigido a la tienda física de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en Mall Plaza Norte, para que me puedan gestionar el Desbloqueo Internacional de un teléfono celular comprado en la modalidad de PREPAGO. Ellos, claramente sin conocimiento de como se realiza el procedimiento, que me dirigiera a una Apple Store (error, dado que no existe en chile, solo hay re-sellers) porque ellos no tienen nada que ver con el problema, en este caso fui a MacOnline del mismo Mall y ellos me mencionan que el problema me lo tiene que solucionar reclamos.cl/empresa/claro">Claro dado que ellos me vendieron el celular, no ellos.En el dia de hoy, miércoles 18 de Octubre, quise hacer válido el Desbloqueo Internacional por la vía de reclamos e-mail de la plataforma clarochile.cl. Adjuntando imágenes de mail anterior, donde se les explica que el motivo de este desbloqueo, no es por un viaje de corto plazo, si no, por la residencia definitiva a un país extranjero y que los servicios de Roaming que ellos me ofrecen no me solucionan nada. En el ultimo mail emitido por el canal de reclamos, me comunican: "... actualmente reclamos.cl/empresa/claro">Claro no realiza la liberación de equipos que sean usados en el extranjero, siguiendo la normativa subtel de liberación de equipos solo para su uso dentro de territorio nacional."En otras compañías como Entel y Movistar lo hacen sin ningún problema a los clientes y en plazos de no mas de 5 días hábiles.necesito urgente solución a mi problema dado que me iré del país en los próximos días y necesito mi celular desbloqueado. Eugenio Bulnes A.Prefecto (R) de la Policia de Investigaciones de Chile.