- El Bosque, Chile
- 21, Septiembre 2017
- Número: 452203
Banda ancha hogar con intermitencias. pésimo servicio
PRESENTE
Tengo contratado desde hace 2 meses plan 20MB de Banda Ancha Hogar. Desde la primera semana de contratado el servicio comencé a presentar problemas, principalmente intermitencias de señal (las páginas no cargan) y entre las 16.00 y 17.00 horas la velocidad máxima no supera los 5 MB.Me han visitado más de 10 técnicos y el último me señaló, absurdamente, que el problema era mi notebook: digo que ES absurdo porque utilizando el mismo equipo en otras conexiones de otras compañías no presento problemas.He solicitado que prueben con otros modelos de router, pero siempre traen el nefasto equipo Arris.necesito una pronta solución o me veré en la obligación de dar de baja el servicio.
Autor: A.G.