Claro Chile
22 Septiembre, 2017 - 09:19
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Septiembre, 2017 - 12:33
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

A Pesar De La Visita Técnica, Problema Volvió A Persistir.

5 Octubre, 2017 - 14:58
Exijo visita, o bajaré servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 21, Septiembre 2017
  • Número: 452203

Claro

Banda ancha hogar con intermitencias. pésimo servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


Tengo contratado desde hace 2 meses plan 20MB de Banda Ancha Hogar. Desde la primera semana de contratado el servicio comencé a presentar problemas, principalmente intermitencias de señal (las páginas no cargan) y entre las 16.00 y 17.00 horas la velocidad máxima no supera los 5 MB.Me han visitado más de 10 técnicos y el último me señaló, absurdamente, que el problema era mi notebook: digo que ES absurdo porque utilizando el mismo equipo en otras conexiones de otras compañías no presento problemas.He solicitado que prueben con otros modelos de router, pero siempre traen el nefasto equipo Arris.necesito una pronta solución o me veré en la obligación de dar de baja el servicio.
Autor: A.G.
Publicado el Jueves, Septiembre 21, 2017 - 14:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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