Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Septiembre, 2017 - 16:21
Claro Chile
14 Septiembre, 2017 - 17:40
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 13, Septiembre 2017
- Número: 451178
Estimadas/osMe cambié desde VTR a reclamos.cl/empresa/claro">Claro con un pack de TV Cable, Teléfono fijo e Internet y cuando firmé el contrato me señalaron que ellos harían los trámites correspondientes para dar de baja mi servicio con CLARO.Al parecer aquello no sucedió porque me siguen llegando Boletas de VTR, consultando a ellos por ese problema, me señalan que no se ha dado de baja y que debo seguir pagando.Si ustedes, como me aseguraron, no dieron de baja el servicio tendré que enviarles las Boletas de VTR a ustedes para que las cancelen o bien ustedes me descontarán de los servicios mensuales el valor de lo que tendré que pagar que no es menor, son más de 150 mil pesos.Espero recibir respuesta a la brevedad, ya que al no haber oficializado la baja me siguen cobrando por el otro servicio.Atentamente,Hilda Figueroa Espinosa7.265.xxx-xSantiago 13 de septiembre de 2017/ 10:39 a.m.
Autor: H.F.
Escribir al autor