No suben el internet del plan que se solicito

Hola, el dia martes 23 de enero llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro al 800171171 para solicitar un aumento del plan de Internet que tengo actualmente de 15 a 50 MB, hasta ahi todo bien y me indicaron que el aumento demoraria entre 2 a 24 horas, pero llevo mas de 3 dias! Esperando!.He llamado al numero que indique antes al menos unas 12 veces para que me indiquen que es lo que pasa y todos me indican cosas destintas:- Que tiene que venir un tecnico a cambiar el router.- Que el router que tengo soporta 50 MB por lo tanto no es necesario que venga un tecnico.- Que el aumento se hara en 2 a 3 horas.- Que me llamara un tecnico para agendar una cita (nunca me han llamado!).etc...Molesta mucho esto porque no les estoy pidiendo un favor, estoy solicitando un servicio el cual pagare como lo he realizo siempre hasta ahora pero aun asi se esfuerzan en no ayudar.Es posible que me puedan ayudar de alguna manera y hacer el aumento de velocidad de Internet?Saludos.