Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
3 Julio, 2018 - 10:25
Claro Chile
6 Julio, 2018 - 10:03
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 01, Julio 2018
- Número: 509112
Pago 17.000 por un plan de 16 gb además uds como compañía me sumaron 5 gb adicionales por 12 meses, quiere decir que me correspondería ocupar un total de 21 gb.Primero, no me están cargando los gb que me corresponden.El plan se me esta cortando mas menos a los 6 gb consumidos, cosa que pueden verificar el el detalle de tráfico. Ya hice el cálculo y no se me esta cargando lo correspondiente.Yo estoy pagando por un servicio que es deficiente y pésimo, es ilógico que el plan se me este cortando en menos de 2 semanas.Si no acogen mi solicitud no me quedara mas que cambiarme de compañía.
Autor: H.D.
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